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六安市12333電話咨詢購(gòu)買第三方服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)公告

中國(guó)政府采購(gòu)招標(biāo)網(wǎng) 第【2269714】號(hào) 發(fā)布時(shí)間:2020/9/27 20:43:43

項(xiàng)目編號(hào):
所在地區(qū): 安徽
所屬行業(yè): 商務(wù)科研服務(wù)
內(nèi)容:  

六安市12333電話咨詢購(gòu)買第三方服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)公告

安徽祥如建設(shè)工程咨詢有限公司(代理機(jī)構(gòu))六安市人力資源和社會(huì)保障局的委托,現(xiàn)對(duì)六安市12333電話咨詢購(gòu)買第三方服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu),歡迎具備條件的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商參加磋商。

一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱及內(nèi)容

1、項(xiàng)目名稱:六安市12333電話咨詢購(gòu)買第三方服務(wù)

2、項(xiàng)目編號(hào):AHXR20200622

3、項(xiàng)目類型:服務(wù)類

4、項(xiàng)目概況:12333是全國(guó)統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障公益咨詢服務(wù)號(hào)碼,六安市12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)于2008年與全省聯(lián)動(dòng)開通,成為六安市人力資源和社會(huì)保障部門面向群眾提供公共服務(wù)的重要窗口,其以政策法規(guī)知識(shí)庫及人力資源和社會(huì)保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ),建立了一個(gè)綜合性為民服務(wù)平臺(tái),提供工作時(shí)間的人工服務(wù)和全天候自動(dòng)語音服務(wù),在充分發(fā)揚(yáng)民主、實(shí)行政務(wù)公開、政策解疑釋惑、溝通社情民意、化解社會(huì)矛盾、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)能力等方面發(fā)揮了重要作用,切實(shí)加強(qiáng)了市民對(duì)人社部門的信任度,增強(qiáng)了黨和政府的“為人民服務(wù)”的良好形象。

近年來,六安市12333咨詢電話量與日俱增,因咨詢員人數(shù)少、設(shè)備老化等問題,已遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)公眾需要,截止目前電話溢出率40%,群眾通過多種渠道反饋六安市12333電話溢出量高、電話接入難、接通率低現(xiàn)象。

人力資源社會(huì)保障部辦公廳、財(cái)政部辦公廳,省人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳于2018年和2019年分別下發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)12333發(fā)展促進(jìn)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)便民化的意見》(人社廳發(fā)〔2018〕116號(hào))、《關(guān)于深入推進(jìn)12333發(fā)展促進(jìn)人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)便民化的實(shí)施意見》(皖人社秘〔2019〕95號(hào))等文件,鼓勵(lì)各地通過政府購(gòu)買服務(wù)方式落實(shí)文件“按照每百萬戶籍人口配備10名咨詢員標(biāo)準(zhǔn)”,“確保12333電話綜合接通率保持在80%以上”。根據(jù)文件精神,結(jié)合本地實(shí)際,擬通過政府購(gòu)買服務(wù),采取“前臺(tái)外包、后臺(tái)監(jiān)管”的管理模式,努力打造一支“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效便民”的電話咨詢服務(wù)隊(duì)伍,提供人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域5×8小時(shí)人工咨詢服務(wù)和7×24小時(shí)自動(dòng)語音服務(wù)。

5、項(xiàng)目單位:六安市人力資源和社會(huì)保障局

6、資金來源:財(cái)政資金

7、項(xiàng)目預(yù)算 80萬元/年

8、標(biāo)段(包別)劃分:不分包

二、供應(yīng)商資格

1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定;

2、具有勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證;

3、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體磋商;

4、供應(yīng)商存在以下不良信用記錄情形之一的,不得推薦為成交候選供應(yīng)商,不得確定為成交供應(yīng)商:

(1)供應(yīng)商被人民法院列入失信被執(zhí)行人的;

(2)供應(yīng)商被工商行政管理部門列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄的;

(3)供應(yīng)商被稅務(wù)部門列入重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的;

(4)供應(yīng)商被政府采購(gòu)監(jiān)管部門列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。

三、磋商文件獲取辦法

1、本項(xiàng)目只接受六安市公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)中已入庫企業(yè)參加磋商,未入庫的供應(yīng)商請(qǐng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)(供應(yīng)商在辦理企業(yè)入庫手續(xù)時(shí),六安市公共資源交易中心不收取任何費(fèi)用。入庫辦理參見中心網(wǎng)站,聯(lián)系電話:400-998-0000),因未及時(shí)辦理入庫手續(xù)導(dǎo)致無法下載文件的,責(zé)任自負(fù),程序請(qǐng)參見中心網(wǎng)站“操作手冊(cè)下載”。
2、磋商文件獲取時(shí)間:自公告發(fā)布之日起至響應(yīng)文件提交截止時(shí)間止;
3、磋商文件價(jià)格:免費(fèi);
4、文件獲取方式:
1)本項(xiàng)目磋商文件(答疑澄清等相關(guān)文件資料)均需使用CA鎖從六安市公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)下載。
2)供應(yīng)商注冊(cè)聯(lián)系電話400-998-0000、辦理CA聯(lián)系電話400-880-4959。
3)供應(yīng)商在下載磋商文件(答疑澄清等相關(guān)文件資料)過程中若遇到問題,請(qǐng)與軟件技術(shù)支持聯(lián)系,電話:400-998-0000。

四、磋商時(shí)間及地點(diǎn)

1、磋商方式:網(wǎng)上磋商

2、磋商時(shí)間:2020 7 14 15:00 整;

3、磋商地點(diǎn):六安市梅山南路農(nóng)業(yè)科技大廈三樓開標(biāo) 。

五、響應(yīng)文件提交截止時(shí)間

同磋商時(shí)間

六、響應(yīng)文件要求

標(biāo)書要求:電子響應(yīng)文件,應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間前通過六安市公共資源交易中心交易系統(tǒng)上傳。現(xiàn)場(chǎng)不再接收紙質(zhì)標(biāo)書。

供應(yīng)商應(yīng)按本項(xiàng)目磋商公告、磋商文件的要求,在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間前將評(píng)標(biāo)要求提交的資質(zhì)資格、獎(jiǎng)項(xiàng)、業(yè)績(jī)、榮譽(yù)等相關(guān)信息錄入市場(chǎng)主體信息庫中(包括掃描件),磋商現(xiàn)場(chǎng)不再接受以上相關(guān)信息的紙質(zhì)材料。錄入的信息在開標(biāo)前是否公開由供應(yīng)商自主選擇,但開標(biāo)時(shí)編入到投標(biāo)文件中資質(zhì)資格、獎(jiǎng)項(xiàng)、業(yè)績(jī)、榮譽(yù)等相關(guān)信息必須公開。

七、答疑

供應(yīng)商如果對(duì)本項(xiàng)目?jī)?nèi)容有相關(guān)疑問,可以以網(wǎng)上形式提出,對(duì)磋商文件進(jìn)行的澄清、更正或更改,將在網(wǎng)站上及時(shí)發(fā)布,該公告內(nèi)容為磋商文件的組成部分,對(duì)供應(yīng)商具有同樣約束力效力。供應(yīng)商應(yīng)主動(dòng)上網(wǎng)查詢,供應(yīng)商須自行承擔(dān)因未及時(shí)關(guān)注相關(guān)信息而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任。

<!--[if !supportLists]-->八、<!--[endif]-->其它事項(xiàng)說明

為減少人員聚集,投標(biāo)人授權(quán)的委托人員,不得屬于冠狀病毒肺炎確診人員、疑似病例人員,不得屬于最近 14 天(開標(biāo)前 14 天)內(nèi)在疫情重點(diǎn)區(qū)域居住、或最近 14 天(開標(biāo)前 14 天)內(nèi)有重點(diǎn)疫情地區(qū)旅居史、或曾與確診或與疑似病例有密切接觸史按規(guī)定需隔離醫(yī)學(xué)觀察人員。投標(biāo)人授權(quán)的委托人員是否屬于前述情形,由投標(biāo)人開具符合上述要求的承諾說明(格式參考附件),開標(biāo)時(shí)手持承諾書隨投標(biāo)文件一并遞交。同時(shí)其授權(quán)委托人應(yīng)按六安市新型冠狀病毒疫情應(yīng)急防控綜合指揮部(六指辦〔2020〕80 號(hào))文“關(guān)于在全市推廣應(yīng)用安徽健康碼的通知”的要求申領(lǐng)“安康碼”,在入口登記處使用皖事通主動(dòng)出示個(gè)人持有的“安康碼”,持綠色“安康碼”人員,由登記人員使用“安康碼”核驗(yàn)端進(jìn)行掃碼核驗(yàn),測(cè)量體溫,根據(jù)情況予以放行或進(jìn)行異常登記。持黃色或紅色“安康碼”的人員,不符合疫情防控要求,禁止進(jìn)場(chǎng)參加招投標(biāo)活動(dòng)。本項(xiàng)目禁止不符合疫情防控要求的人員進(jìn)場(chǎng)參加招投標(biāo)活動(dòng);無前述承諾說明的視為未響應(yīng)疫情防控和招標(biāo)文件要求,其投標(biāo)將被予以拒絕。需要承諾說明的事項(xiàng)不得有遺漏,有遺漏的視為未響應(yīng)疫情防控和招標(biāo)文件要求,其投標(biāo)也將被予以拒絕。承諾說明的事項(xiàng),不得弄虛作假,否則將比照招標(biāo)文件有關(guān)弄虛作假的處理規(guī)定進(jìn)行處理,同時(shí)按疫情防控規(guī)定,移送公安等部門處理。

九、磋商保證金繳納賬戶

磋商保證金為:人民幣 壹萬陸仟元整 16000.00 元)。

磋商保證金可采取下列形式:(1)銀行轉(zhuǎn)賬 (2)網(wǎng)銀支付

磋商保證金指定賬戶

名:六安市公共資源交易中心

號(hào): 93400501001809893400523

開戶行:中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行六安市分行

備注:磋商保證金須從供應(yīng)商基本帳戶轉(zhuǎn)出,到賬時(shí)間為磋商截止時(shí)間前。

十、聯(lián)系方式

(一)采購(gòu)單位:六安市人力資源和社會(huì)保障局

地址: 六安市佛子嶺路

聯(lián)系人:劉主任 電話:0564-3376061

<!--[if !supportLists]-->(二)<!--[endif]-->采購(gòu)代理機(jī)構(gòu):安徽祥如建設(shè)工程咨詢有限公司

地址:六安市皋城路發(fā)展大廈三樓

聯(lián)系人: 李工 電話:0564-3322007

安徽祥如建設(shè)工程咨詢有限公司

2020 7 3

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六安市12333電話咨詢購(gòu)買第三方服務(wù)項(xiàng)目

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